الدفع والفوترة

هذه الصفحة تشرح بصدق كيف تُفوتر اشتراكات المنصة وكيف تُسدد، كما هو مطبق فعليًا في النظام.

الفواتير

يصدر نظام المنصة فاتورة لكل فترة اشتراك (شهرية أو سنوية حسب اختيارك)، وتظهر في صفحة «الاشتراك والفوترة» داخل حساب حضانتك بحالتها ومبلغها والمتبقي منها. فواتير التجديد تصدر تلقائيًا قبل انتهاء الفترة الحالية بأيام حتى لا ينقطع عملك فجأة.

وسائل الدفع المعتمدة

يمكنك الدفع إلكترونيًا عبر بوابة Paymob (بطاقة أو محفظة) عندما تكون مفعلة من إدارة المنصة، أو بتحويل أو إيداع ثم رفع إثبات الدفع من نفس الصفحة لتعتمده إدارة المنصة. لا تُقبل أي وسيلة خارج ما يظهر في صفحة اشتراكك.

متى تُحتسب الدفعة مسددة؟

دفع البوابة الإلكترونية يُسوّى تلقائيًا فور تأكيد البوابة نجاح العملية ومطابقة المبلغ. أما إثباتات التحويل فتظل «بانتظار التحقق»، ولا يتغير رصيد فاتورتك ولا حالة اشتراكك إلا بعد اعتماد إدارة المنصة للإثبات، حماية لك وللمنصة من أي خطأ.

تغيير الخطة

يمكنك طلب ترقية أو تخفيض من صفحة الاشتراك: الترقية تصدر لها فاتورة بفرق الخطة المستهدفة وتسري باعتماد الدفع، والتخفيض يسري افتراضيًا من الدورة التالية حتى لا تخسر ما دفعته في خطتك الحالية.

انتهاء الاشتراك

عند انتهاء الفترة دون تجديد يدخل حساب الحضانة وضع قراءة فقط لفترة سماح (14 يومًا)، ثم يتوقف الدخول مؤقتًا. وبياناتك لا تُحذف في أي مرحلة من هذه المراحل، وتعود كاملة فور التجديد.

أسئلة حول فاتورة بعينها؟ بعد الإطلاق ستفتح تذكرة من «الدعم الفني» داخل حسابك وترد إدارة المنصة من نفس الصفحة. وحتى فتح التسجيل يمكنك مراسلتنا على info@nurserieseg.online.